Uma fila extensa de usuários se formou na manhã deste sábado (10), no posto de atendimento do Shopping Aquiri, em Rio Branco, para realizar a transferência de saldo do transporte coletivo. Em vídeo obtido pela reportagem do ac24horas, é possível ver dezenas de pessoas aguardando atendimento, inclusive na área externa do estabelecimento.
Segundo relatos, alguns usuários estavam há horas na fila, enfrentando também o calor intenso registrado na capital acreana.
Em nota divulgada na sexta-feira, 9, a Prefeitura de Rio Branco informou que o sistema de bilhetagem eletrônica apresentou uma instabilidade técnica na sexta-feira (9), afetando temporariamente os atendimentos relacionados à transferência de saldo. De acordo com a gestão municipal, a ocorrência exigiu a atuação direta da Empresa 1, fornecedora do software utilizado no sistema.
A prefeitura afirmou que o serviço foi totalmente restabelecido e normalizado às 13h de sexta-feira. Apesar disso, a procura pelo atendimento continuou elevada neste sábado, com a formação de uma longa fila no Shopping Aquiri.
Prefeitura garante que créditos estão preservados
Na nota, a administração municipal tranquilizou os usuários e garantiu que os créditos do transporte coletivo estão integralmente preservados. Segundo a prefeitura, nenhum passageiro sofrerá prejuízo financeiro em decorrência da falha técnica.
Para atender à demanda, o posto do Shopping Aquiri funciona em regime de plantão neste fim de semana. O atendimento ocorre neste sábado (10) e também no domingo (11), das 7h30 às 12h.
Mais de 5 mil pessoas atendidas
Ainda conforme a prefeitura, desde o início do processo de transferência de saldo, na segunda-feira (5), o posto de atendimento localizado no Shopping Aquiri já recebeu mais de 5 mil pessoas.
A grande procura pelo serviço, somada à instabilidade registrada na sexta-feira, resultou na concentração de usuários no local neste sábado. A transferência dos créditos é necessária para os passageiros que precisam regularizar ou transferir os valores disponíveis no sistema de bilhetagem eletrônica.
Por Ac24Horas